نشحن في جميع أنحاء العالم. قنوات الشحن المعتمدة مع التتبع تغطي الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وأستراليا ونيوزيلندا ودول الخليج (المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر والبحرين وعمان) ومعظم دول الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا. يتم قبول الطلبات إلى دول أخرى وتُشحن عبر البريد الدولي المتتبع. جميع الطلبات تتضمن الشحن المجاني بدون حد أدنى للشراء.

أوقات التسليم المتوقعة بعد الإرسال:

• الولايات المتحدة: 5-10 أيام عمل
• كندا: 7-15 أيام عمل
• المملكة المتحدة: 3-12 أيام عمل
• أوروبا: 3-15 أيام عمل
• أستراليا ونيوزيلندا: 6-12 أيام عمل
• دول الخليج (المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والكويت وقطر والبحرين وعمان): 8-15 أيام عمل
• بقية دول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: 10-21 أيام عمل
• آسيا والمحيط الهادئ: 10-21 أيام عمل
• أفريقيا: 12-25 أيام عمل
• باقي دول العالم: 12-25 أيام عمل

ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. إذا لم يصل طلبك في غضون 30 يوماً من الإرسال (60 يوماً لدول الخليج وبقية دول الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا)، تواصل معنا للحصول على استرجاع كامل.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقين رسالة تأكيد بريدية تتضمن رابط التتبع. يمكنك أيضاً التحقق من حالة طلبك في أي وقت بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا الإلكتروني.

نحن نقدم ضمان رضا لمدة 14 يوماً من تاريخ التسليم. إذا وصل المنتج تالفاً أو معيباً أو مختلفاً، سنصدر استرجاع أموال كامل أو بديل دون الحاجة إلى إرسال المنتج. بخصوص الإرجاعات لتغيير الرأي، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع الملصقات. الشحن للإرجاع من مسؤولية العميل. يرجى التواصل معنا خلال 14 يوماً من التسليم عبر صفحة التواصل الخاصة بنا. تتم معالجة استرجاعات الأموال خلال 3.5 أيام عمل بعد الموافقة.

بالتأكيد! يرجى التواصل معنا خلال 14 يوماً من استلام طلبك عبر صفحة التواصل الخاصة بنا. سنساعدك في وضع طلب جديد بالحجم أو اللون الصحيح وترتيب استرجاع الأموال للمنتج الأصلي. إذا وصلك الحجم أو اللون الخاطئ بسبب خطأ منا، سنرسل المنتج الصحيح بدون تكلفة إضافية.

للمنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة، لا حاجة لإرجاعها على الإطلاق. يكفي التواصل معنا بصورة وسنرتب استرجاع الأموال أو استبدالاً فوراً. أما فيما يخص عمليات الإرجاع بسبب تغيير الرأي، فتتحمل العميلة مسؤولية تكاليف الشحن. ننصح باستخدام خدمة مشفوعة برقم تتبع لحمايتك.

قطعنا مصنوعة من نسيج محبوك عالي الجودة، كل منها مختارة بعناية للنعومة والمتانة والسقوط الأنيق. تختلف الخامات حسب الطراز وتُدرج على صفحة كل منتج لكي تعرفي بالضبط ما تلبسين.

ملابسنا المحبوكة مصممة للراحة والسهولة. ننصح بمراجعة دليل الأحجام على صفحة كل منتج للحصول على القياسات المفصلة. إذا كنتِ بين حجمين، نقترح اختيار حجم أصغر للحصول على مظهر أكثر تناسقاً، أو اختيار مقاسك الفعلي للحصول على سقوط مريح.

ننتج كميات محدودة للحفاظ على حصرية منتجاتنا. قد يتم إعادة تخزين بعض الأنماط الشهيرة، لذا انضمي إلى نشرتنا الإخبارية أو تفقدي صفحة المنتج للحصول على إشعارات الإعادة.

ننصح بغسل يدوي بماء بارد مع منظف ناعم، ثم إعادة تشكيل القطعة وتجفيفها بشكل مسطح. تجنب عصر الملابس أو التجفيف بالآلة، لأن ذلك قد يضر الألياف ويؤثر على شكل القطعة.

ظهور الكرات الصغيرة على الملابس المحبوكة الفاخرة أمر طبيعي وغالباً ما يقل بعد الارتداء عدة مرات. لتقليله، اقلب القطع على الجانب الآخر قبل الغسل، واستخدم دورة لطيفة أو اغسل يدوياً، واستثمر في إزالة الوبر لسهولة الصيانة.

يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر صفحة التواصل. نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.

نعم، نعمل مع متاجر وستايليستات منتقاة. يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل مع تفاصيل استفسارك وسيسعدنا مناقشة الخيارات.