Enviamos para todo o mundo. Canais de atendimento com entrega rastreada cobrem Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, União Europeia, Austrália, Nova Zelândia, Golfo Pérsico (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Qatar, Bahrein, Omã) e a maior parte do Oriente Médio, África e Ásia. Pedidos para outros países são aceitos e enviados via correio internacional rastreado. Todos os pedidos incluem frete grátis sem compra mínima.

Prazos estimados de entrega após envio:

• Estados Unidos: 5 a 10 dias úteis
• Canadá: 7 a 15 dias úteis
• Reino Unido: 3 a 12 dias úteis
• Europa: 3 a 15 dias úteis
• Austrália e Nova Zelândia: 6 a 12 dias úteis
• Golfo Pérsico (Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Qatar, Bahrein, Omã): 8 a 15 dias úteis
• Oriente Médio e Norte da África: 10 a 21 dias úteis
• Ásia e Pacífico: 10 a 21 dias úteis
• África: 12 a 25 dias úteis
• Resto do mundo: 12 a 25 dias úteis

Você receberá um número de rastreamento por email assim que seu pedido for enviado. Se seu pedido não chegar em até 30 dias após o envio (60 dias para Golfo Pérsico, Oriente Médio, África e Ásia), entre em contato conosco para reembolso total.

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um email de confirmação com um link de rastreamento. Você também pode verificar o status do seu pedido a qualquer momento fazendo login em sua conta no nosso site.

Oferecemos uma garantia de satisfação de 14 dias a partir da data de entrega. Se o seu item chegar danificado, defeituoso ou incorreto, emitiremos um reembolso completo ou substituição, sem necessidade de devolver o item. Para devoluções por mudança de ideia, os itens devem estar não utilizados e em condição original com tags anexadas. O envio de devolução é responsabilidade do cliente. Entre em contato conosco dentro de 14 dias da entrega via nossa página de contato. Os reembolsos são processados em 3 a 5 dias úteis após aprovação.

Claro! Entre em contato conosco dentro de 14 dias de receber seu pedido via nossa página de contato. Ajudaremos você a fazer um novo pedido para o tamanho ou cor correto e organizaremos um reembolso para o item original. Se você recebeu o tamanho ou cor errado devido a um erro nosso, enviaremos o item correto sem custo adicional.

Para itens danificados, defeituosos ou incorretos, não é necessário devolver o produto. Basta nos contatar com uma foto e organizaremos um reembolso ou substituição imediatamente. Para devoluções por mudança de decisão, o cliente é responsável pelos custos de envio. Recomendamos usar um serviço rastreado para sua proteção.

Nossas peças são confeccionadas em malha premium, cada uma cuidadosamente selecionada pela maciez, durabilidade e caimento. Os materiais variam conforme o estilo e são listados em cada página de produto para que você saiba exatamente o que está vestindo.

Nossos suéteres são desenvolvidos para um ajuste relaxado e confortável. Recomendamos consultar o guia de tamanhos em cada página de produto para medidas detalhadas. Se você está entre tamanhos, sugerimos escolher um tamanho menor para um ajuste mais justo ou optar pelo tamanho habitual para um caimento relaxado.

Produzimos em lotes limitados para manter a exclusividade. Alguns estilos populares podem ser reabastecidos, por isso inscreva-se em nossa newsletter ou retorne à página do produto para notificações de reabastecimento.

Recomendamos lavar à mão em água fria com um detergente suave, depois reformar e deixar secar na horizontal. Evite torcer ou usar secadora, pois isso pode danificar as fibras e afetar o caimento da peça.

Um ressugamento leve é natural em tricôs premium e geralmente reduz após os primeiros usos. Para minimizar, vire as peças ao avesso antes de lavar, use um ciclo suave ou lave à mão, e invista em um removedor de bolinhas para fácil manutenção.

Você pode nos contatar a qualquer momento através de nossa página de contato. Nos esforçamos para responder a todas as dúvidas em até 24 horas.

Sim, trabalhamos com varejistas e estilistas selecionados. Entre em contato através de nossa página de contato com detalhes sobre sua solicitação e ficaremos felizes em discutir as opções.