Termos de serviço
VISÃO GERAL
Bem-vindo à ELNOVÉ. Os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à ELNOVÉ. A ELNOVÉ opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe fornecer, o cliente, uma experiência de compras curada (os "Serviços"). A ELNOVÉ é impulsionada pelo Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você.
Os termos e condições abaixo, juntamente com quaisquer políticas aqui referenciadas (estes "Termos de Serviço" ou "Termos"), descrevem seus direitos e responsabilidades quando você usa os Serviços.
Por favor, leia atentamente estes Termos de Serviço, pois incluem informações importantes sobre seus direitos legais e cobrem áreas como isenções de garantia e limitações de responsabilidade.
Ao visitar, interagir com ou usar nossos Serviços, você concorda em estar vinculado por estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com estes Termos de Serviço ou Política de Privacidade, você não deve usar ou acessar nossos Serviços.
SEÇÃO 1 - ACESSO E CONTA
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a idade da maioridade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use os Serviços em dispositivos que você possui, compra ou gerencia.
Para usar os Serviços, incluindo acessar ou navegar em nossas lojas online ou comprar qualquer um dos produtos ou serviços que oferecemos, você pode ser solicitado a fornecer certas informações, como seu endereço de e-mail, faturamento, pagamento e envio. Você declara e garante que todas as informações que você fornece em nossas lojas estão corretas, atuais e completas e que você tem todos os direitos necessários para fornecer essas informações.
Você é o único responsável por manter a segurança das credenciais de sua conta e por toda atividade de sua conta. Você não pode transferir, vender, atribuir ou licenciar sua conta para qualquer outra pessoa.
SEÇÃO 2 - NOSSOS PRODUTOS
Fizemos todos os esforços para fornecer uma representação precisa de nossos produtos e serviços em nossas lojas online. No entanto, por favor note que as cores ou a aparência do produto podem diferir de como podem aparecer em sua tela devido ao tipo de dispositivo que você usa para acessar a loja e às configurações e configuração do seu dispositivo.
Não garantimos que a aparência ou qualidade de qualquer produto ou serviço comprado por você atenda às suas expectativas ou seja igual ao retratado ou renderizado em nossas lojas online.
Todas as descrições de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento e podemos limitar as quantidades de qualquer produto que oferecemos a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição, caso a caso.
SEÇÃO 3 - PEDIDOS
Quando você faz um pedido, você está fazendo uma oferta de compra. A ELNOVÉ reserva o direito de aceitar ou recusar seu pedido por qualquer motivo, a seu critério. Seu pedido não será aceito até que a ELNOVÉ confirme a aceitação. Devemos receber e processar seu pagamento antes de seu pedido ser aceito. Uma vez que um pedido foi feito e confirmado, pode não ser possível acomodar solicitações de cancelamento, pois os pedidos são processados rapidamente. Por favor, entre em contato conosco o mais rápido possível se você precisar cancelar. Faremos o possível para acomodar sua solicitação se o pedido ainda não tiver sido despachado. No caso de não aceitarmos, fazermos uma alteração ou cancelarmos um pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato pelo e-mail, endereço de faturamento e/ou número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito.
Suas compras estão sujeitas a devolução ou troca unicamente de acordo com nossa Política de Reembolso.
Você declara e garante que suas compras são para seu próprio uso pessoal ou doméstico e não para revenda comercial ou exportação.
SEÇÃO 4 - PREÇOS E FATURAMENTO
Preços, descontos e promoções estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço cobrado por um produto ou serviço será o preço em vigor no momento em que o pedido for feito e será indicado em seu e-mail de confirmação de pedido. A menos que expressamente indicado de outra forma, os preços publicados não incluem impostos, envio, manuseio, taxas alfandegárias ou de importação.
Os preços publicados em nossas lojas online podem ser diferentes dos preços oferecidos em lojas físicas ou em lojas online ou outras lojas operadas por terceiros. Podemos oferecer, de tempos em tempos, promoções nos Serviços que podem afetar os preços e que são regidas por termos e condições separados destes Termos. Se houver conflito entre os termos de uma promoção e estes Termos, os termos da promoção prevalecerão.
Você concorda em fornecer informações de compra, pagamento e conta atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossas lojas. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail, números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos completar suas transações e contatá-lo conforme necessário.
Você declara e garante que (i) as informações do cartão de crédito que você fornece são verdadeiras, corretas e completas, (ii) você está devidamente autorizado a usar tal cartão de crédito para a compra, (iii) os encargos incorridos por você serão honrados por sua companhia de cartão de crédito e (iv) você pagará os encargos incorridos por você aos preços publicados, incluindo encargos de envio e manuseio e todos os impostos aplicáveis, se houver.
SEÇÃO 5 - ENVIO E ENTREGA
Os prazos de entrega fornecidos são estimativas com base em rotas de envio típicas. Nossa garantia de entrega (detalhada em nossa Política de Envio) se aplica. Se seu pedido não chegar dentro da janela de garantia especificada, você tem direito a um reembolso total. Não somos responsáveis por atrasos causados por transportadoras, processamento alfandegário ou eventos fora do nosso controle. Uma vez que transferimos produtos para a transportadora, o título e o risco de perda passam para você.
SEÇÃO 6 - PROPRIEDADE INTELECTUAL
Nossos Serviços, incluindo, mas não limitado a, todas as marcas registradas, marcas, texto, exibições, imagens, gráficos, avaliações de produtos, vídeo e áudio, e o design, seleção e arranjo dos mesmos, são propriedade da ELNOVÉ, seus afiliados ou licenciadores e são protegidos por patentes dos EUA e estrangeiras, direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
Estes Termos permitem que você use os Serviços apenas para seu uso pessoal, não comercial. Você não deve reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer um dos materiais dos Serviços sem nosso consentimento escrito prévio. Exceto conforme expressamente previsto aqui, nada nestes Termos concede ou será interpretado como concessão de uma licença ou outros direitos sob qualquer patente, marca registrada, direito autoral ou outra propriedade intelectual da ELNOVÉ, Shopify ou qualquer terceiro. O uso não autorizado dos Serviços pode violar leis federais e estaduais de propriedade intelectual. Todos os direitos não expressamente concedidos aqui são reservados pela ELNOVÉ.
Os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans da ELNOVÉ são marcas registradas da ELNOVÉ ou seus afiliados ou licenciadores. Você não deve usar tais marcas registradas sem a permissão escrita prévia da ELNOVÉ. Os nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans do Shopify são marcas registradas do Shopify. Todos os outros nomes, logotipos, nomes de produtos e serviços, designs e slogans nos Serviços são marcas registradas de seus respectivos proprietários.
SEÇÃO 7 - FERRAMENTAS OPCIONAIS
Você pode ter acesso a ferramentas de cliente oferecidas por terceiros como parte dos Serviços, que não monitoramos nem temos qualquer controle ou entrada.
Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas "como está" e "conforme disponível" sem quaisquer garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer aprovação. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente de ou relacionada ao seu uso de ferramentas opcionais de terceiros.
Qualquer uso por você das ferramentas opcionais oferecidas pelo site é inteiramente por sua conta e risco e você deve garantir que está familiarizado e aprova os termos sob os quais as ferramentas são fornecidas pelos provedores de terceiros relevantes.
Também podemos, no futuro, oferecer novos recursos por meio dos Serviços (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Tais novos recursos também serão considerados parte dos Serviços e estão sujeitos a estes Termos de Serviço.
SEÇÃO 8 - LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter materiais e hiperlinks para sites fornecidos ou operados por terceiros (incluindo qualquer funcionalidade de terceiros incorporada). Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão de quaisquer materiais ou sites de terceiros que você opte por acessar. Se você decidir deixar os Serviços para acessar esses materiais ou sites de terceiros, você faz isso por sua conta e risco.
Não somos responsáveis por qualquer dano ou prejuízo relacionado ao seu acesso a sites de terceiros, ou à sua compra ou uso de qualquer produto, serviço, recurso ou conteúdo em qualquer site de terceiros. Por favor, revise cuidadosamente as políticas e práticas do terceiro e certifique-se de que você as entende antes de se envolver em qualquer transação. Reclamações, reivindicações, preocupações ou perguntas sobre produtos e serviços de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro.
SEÇÃO 9 - RELACIONAMENTO COM SHOPIFY
[NOTA PARA O COMERCIANTE: Esta seção caracteriza com precisão o relacionamento do Shopify com sua loja e não deve ser removida ou modificada.]
A ELNOVÉ é impulsionada pelo Shopify, que nos permite fornecer os Serviços a você. No entanto, qualquer venda e compra que você fizer em nossa Loja é feita diretamente com a ELNOVÉ. Ao usar os Serviços, você reconhece e concorda que Shopify não é responsável por nenhum aspecto de qualquer venda entre você e ELNOVÉ, incluindo qualquer lesão, dano ou perda resultante de produtos e serviços comprados. Você por este meio expressamente libera Shopify e seus afiliados de todos os reivindicações, danos e responsabilidades decorrentes de ou relacionados às suas compras e transações com ELNOVÉ.
SEÇÃO 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Todas as informações pessoais que coletamos por meio dos Serviços estão sujeitas à nossa Política de Privacidade, que pode ser visualizada aqui [LINK], e certas informações pessoais podem estar sujeitas à Política de Privacidade do Shopify, que pode ser visualizada aqui. Ao usar os Serviços, você reconhece que leu essas políticas de privacidade.
Como os Serviços são hospedados pelo Shopify, Shopify coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para fornecer e melhorar os Serviços para você. As informações que você envia para os Serviços serão transmitidas e compartilhadas com Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em outros países que não aquele onde você reside, para fornecer serviços a você. Revise nossa política de privacidade para mais detalhes sobre como nós, Shopify e nossos parceiros usamos suas informações pessoais.
SEÇÃO 11 - COMENTÁRIOS
Se você enviar, carregar, postar, enviar por e-mail ou de outra forma transmitir quaisquer ideias, sugestões, comentários, avaliações, propostas, planos ou outro conteúdo (coletivamente, "Comentários"), você nos concede uma licença perpétua, mundial, sublicenciável e livre de royalties para usar, reproduzir, modificar, publicar, distribuir e exibir tais Comentários em qualquer meio para qualquer finalidade, incluindo para fins comerciais, sem compensação ou obrigação para você. Você declara e garante que você tem o direito de enviar tais Comentários e que isso não viola os direitos de qualquer terceiro.